Développement durable

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Ses trois composantes sont l’économie, le social et l’environnement. Il n’est en effet de durable qu’un développement basé sur la pérennité financière dans le respect des hommes et de l’environnement.

C’est ainsi que nous concevons notre action, en proposant un tourisme responsable, alliant professionnalisme et éthique.

Parce que les vacances sont un droit, notre devoir est de recevoir tout type de visiteurs dans des conditions de confort et d’accueil irréprochables, et de préserver la beauté et la nature de nos sites. Notre projet doit rester moderne, innovant et évolutif, en adéquation avec les valeurs actuelles et les besoins des vacanciers.

Nous adhérons au code mondial d’éthique du tourisme, voté par l’Organisation Mondiale du Tourisme, dépendant des Nations Unies. Cette charte internationale intègre notamment les questions relatives à l’environnement et aux conditions de travail des salariés. Ainsi avons nous travaillé à la mise en place d’un statut spécifique à nos employés saisonniers. Nous veillons à leur ménager des droits, comme la couverture santé, et leur réservons à tous des logements de qualité. Nous avons également lancé un chantier important de déprécarisation et de professionnalisation du travail saisonnier.

Notre objectif est de mieux former nos équipes, que ce soit en amont ou en formation continue, afin qu’ils puissent être pérénnisés dans leurs contrats. Cette politique va de pair avec nos ambitions en termes de loisirs et de culture. Car de bonnes conditions de travail et une solide formation sont le gage de la qualité du service.

Dans cet esprit, nous appliquons la convention collective du tourisme social et familial et avons créé un comité d’entreprise avant même que notre effectif ne l’exige.

Egalement, de par la diversité des filières professionnelles proposées dans nos sites, nous pouvons activement développer des projets de partenariats afin d’intégrer des personnes éloignées du marché de l’emploi (travailleurs handicapés ou personnes en difficulté sociale).

Enfin, nous avons mis en place des indicateurs de suivi de performance.

Nous mesurons la satisfaction de nos clients par des enquêtes spécifiques. Nous avons créé un indice d’Utilité Sociale dont les critères reprennent l’efficacité économique, le volet social et la satisfaction client. La couverture sociale des salariés et l’implication dans l’environnement local en font partie.